.Mare Pilates Studio
Última actualización: 23 de julio de 2026
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la web y la app de Mare Pilates Studio, así como la compra y reserva de clases, paquetes y créditos.
1. Identificación del negocio
Razón social: Mare Pilates Studio
Dirección: Vista San Eduardo, Guayaquil, Ecuador
Correo: [email protected]
Teléfono: 0992914313
2. Aceptación
Al registrarte, acceder, reservar, comprar o usar la plataforma, aceptas estos Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones y Reembolsos.
3. Edad mínima
El uso del servicio está permitido únicamente para personas de 18 años o más.
4. Cuenta de usuario
El usuario se compromete a:
- Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
- Notificar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Mare Pilates Studio puede suspender cuentas con información falsa, uso indebido o actividad sospechosa.
5. Servicios ofrecidos
La plataforma permite:
- Consultar horarios.
- Reservar clases.
- Comprar créditos, clases unitarias o paquetes.
- Revisar historial, pagos y notificaciones.
- Acceder a contenido y funcionalidades asociadas al servicio.
6. Reservas y uso de créditos
- Los créditos adquiridos vencen en 30 días calendario.
- Las clases pueden reagendarse según disponibilidad.
- Las clases y créditos no son transferibles a otra persona.
- Una reserva puede estar sujeta a reglas de aforo, horario, instructores y operación.
7. Pagos
Los pagos pueden procesarse mediante pasarelas o medios externos integrados en la plataforma.
El usuario acepta que:
- La confirmación de pago puede depender del medio elegido.
- Algunas compras requieren validación adicional.
- Los impuestos, incluido el IVA cuando aplique, se mostrarán conforme a la configuración del sistema y a la normativa vigente.
8. Facturación y comprobantes
La información ingresada por el usuario debe ser correcta para fines de facturación, control interno y soporte.
El usuario es responsable de ingresar correctamente:
- Cédula o RUC.
- Nombre.
- Teléfono.
- Correo.
- Dirección.
- Empresa, cuando aplique.
9. Cancelaciones y cambios
Mare Pilates Studio puede modificar, reprogramar o cancelar clases por motivos operativos, de seguridad, mantenimiento o fuerza mayor.
Cuando esto ocurra, se ofrecerá una alternativa razonable conforme a la política aplicable.
10. Comunicaciones
La plataforma puede enviar:
- Confirmaciones de compra.
- Recordatorios de reserva.
- Avisos de cambios.
- Recuperación de contraseña.
- Mensajes de soporte o servicio.
11. Propiedad intelectual
Los contenidos, marcas, diseños, textos, imágenes, interfaces y código relacionados con Mare Pilates Studio están protegidos por la normativa aplicable. Queda prohibida su reproducción no autorizada.
12. Limitación de responsabilidad
Mare Pilates Studio no será responsable por fallas derivadas de:
- Caídas de terceros.
- Problemas de conexión del usuario.
- Pasarelas de pago externas.
- Interrupciones por mantenimiento, fuerza mayor o incidentes técnicos fuera de control razonable.
13. Eliminación de cuenta
El usuario puede solicitar la eliminación de su cuenta mediante el canal habilitado en la app o por correo a [email protected]. Algunas obligaciones legales, contables o de seguridad pueden requerir conservar cierta información durante un tiempo limitado.
14. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en la web y/o la app.
15. Contacto
Para dudas o solicitudes:
Teléfono: 0992914313
Correo: [email protected]